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Shopify 社区问答会:Shopify Editions 2023 年冬季版回顾

今年二月,我们在新的英语问答讨论区举办了为期两周的首个社区问答会。

以下是大家针对 Shopify Editions 2023 年冬季版宣布的超过 100 项产品更新 提出的问题。

@RoedaStudio 询问:B2B 产品目录功能上线了吗?我很期待使用它!B2B 产品目录功能是否还包括结账的最小订单总额?

产品目录目前仅限量开放使用,并将在接下来的几周内逐步向 100% 的 Shopify Plus 商家推出。如要申请优先使用此功能,请联系您的商家成功经理或 Shopify Plus 客服,请求加入等候名单。此功能包含为多属性设置最小、最大和递增数量规则的功能。我们计划将最小订单总额作为我们平台的核心功能发布在未来的版本中。点击此处详细了解产品目录功能。

@NR1 询问当客户将特定商品添加到购物车或正在浏览商品页面时,如何添加补充产品作为增销选项。

您现在可以使用 Shopify 探索和发现应用在产品详情页面上自定义补充产品。我们目前不支持在搜索结果页面等其他界面上展示补充产品推荐,但团队正在积极探索此功能。详细了解 Shopify 搜索和发现应用

@senkels @damaz 询问是否所有套餐都可以使用单页结账,以及如何激活?

所有 Shopify 套餐都将提供单页结账功能。您可以点击此处注册以获取抢先体验机会。

@senkels 还询问了是否能够编辑和翻译自助退货相关的电子邮件通知(例如退货请求已收到或已接受),因为他们希望能按自己的品牌风格设计外观和语言。

与所有其他通知一样,三个新通知:退货请求已确认、退货请求已批准和退货请求已拒绝,均由 Shopify 根据客户所在区域自动翻译。详细了解自定义退货请求电子邮件通知

@TexasSalt 询问:AI 写手是否从其他网站获取描述内容?我们生产自家产品,因此不希望在别人的网站上偶然发现相同的描述。

OpenAI Flow 连接器根据网络上的内容创建描述。尽管相似的产品可能会有相似的描述,但写出完全相同的描述的可能性非常低。随着描述中字数的增加,这种可能性也会大大减少。

@CGSC 询问:新的库存更改是否允许我们使用单一库存供多个地点使用?我们有多个地点都从中央仓库提货。我们每周会将订单产品运送到各个地点,供客户取货。

听起来您的客户会在网上购买产品,并希望在零售地点取货,而仓库就是您唯一相关的库存地。目前这个阶段,我们没有您所指能够支持多个地点的单一库存,因此您的零售商店必须设置各自的库存数量,以便在结账时显示取货地点。点击此处详细了解门店自提。如果您的客户在店内购买并且希望将产品配送到家,请使用 Shopify POS 的发货给客户功能

@sillycube 询问:在添加自定义产品套装时,在第 2 步构建 cart_transform 函数后的结果和输出是什么?运行代码后的购物车会变成什么样子?还有为什么会涉及到 Rust

此处的屏幕截图展示了产品套装在结账时的显示方式。您可以在 Shopify Functions 中使用任何编译为 WebAssembly 的语言。我们的官方语言目前是 Rust,并且刚刚推出了使用 JavaScript 编写 Function 的本地开发人员预览。

@Garygilbert 想了解市场和多地点发货。他们的商店在两个国家销售相同的产品线,但由于海关要求,需要从两个不同的地点发货。 如果他们在主要市场(瑞士)销售,则应从瑞士发货地点发货。如果在世界其他地区市场销售,则应只从奥地利地点发货。

您可以点击此处注册智能订单路线抢先体验。很快您就可以使用此功能自动将订单分配到最佳地点。使用发货预设,为这些特定产品设置自定义发货预设,在预设中点击“创建区域”,为您的地点添加多个配送区域及各自的运费。您也可以点击发货地点下方的“管理”来添加多个发货地点。

@sillycube 还询问了 Built for Shopify 计划,该计划要求所有应用删除资产 API,因为他们的独立网络应用会上传具有不同部分文件的自定义产品模板,并且无法删除资产 API,并且还会将图像上传到模板。有例外情况吗?非嵌入式应用会被弃用吗?

嵌入性是 Built for Shopify 状态的要求。将您的应用嵌入 Shopify 后台可为商家创造无缝且熟悉的体验。我们扩展了我们的最佳做法,其中阐明了商家必须能够使用您应用最重要的功能,而无需在 Shopify 和外部应用界面之间切换。点击此处详细了解这些最佳做法

关于资产 API,您是正确的,通常 Built for Shopify 应用不应使用资产 API 来添加、删除或编辑商家的模板文件。这条规则有两个例外情况:

1.您的应用是一个页面生成器应用,用来添加或替换所有布局或模板文件,目的是提供替代模板自定义体验。

2.您的应用会备份所有模板文件,并从备份中恢复文件。

当您申请 Built for Shopify 状态时,我们会审核您应用的资产 API 使用和异常情况。

@Lhingley 和其他人想知道 Shopify Editions 2023 年冬季版更新是否自动安装在 Shopify 商店中,还是需要执行某些操作来手动更新?

您可以点击此处访问 Editions 站点并点击您感兴趣的功能,跳转到关于特定产品的文档,以了解如何添加更新到您的商店(如果符合条件)。或者,如果您已登录 Shopify 商店,可点击任何“在商店中试用”的链接,这些链接会将您定向到后台中可安装或找到该功能的位置。

@leganv9 询问要成为 Shopify 开发人员构建应用和模板,需要学习哪些语言?

访问 Shopify Editions 2023 年冬季版网站Build with Us部分,了解有助于加快构建速度并为您提供更多自定义商务方式的最新发布消息。

@MongooseMedia 询问:如果不让 Shopify 自己选择库存水平,也不能让某个地点超卖,两个不重叠的独立库存的最佳库存管理方法是什么?

为防止超卖,请务必取消选中产品详情页面中的“在缺货时继续销售”选项。点击此处详细了解。 如果您指的是新的“现有”数量字段,我们已经恢复了一些库存数量更新。您应该能够再次手动编辑“可售”库存数量。在发货地点优先级方面,我们没有做任何改变,所以体验应该不会有变化。

感谢所有参与我们第一次问答会的社区成员,即便只是查看问题和答案!非常感谢您的参与,我们希望听到您的反馈。

有兴趣了解其他社区成员想要这 100 多项更新之外的哪些产品功能吗?这些反馈将与 Shopify 产品团队分享,帮助他们继续努力为每个人创造更好的商务体验。请继续与我们分享您的要求。

  • @ ErinK 需要更快地向非 PayPal 客户发送退款通知电子邮件 
  • @ Wand44 想要小数数量
  • @ DanWallace 要求减少进行 Shopify 后台搜索所需的点击次数
  • @ Koala_TM 要求更新 Shopify 后台中链接的 URL,以及恢复从弹出式后台菜单上传文件的功能
  • @ Tagman83 要求通过 URL 删除“页面”
  • @ Hussain10 需要设置不同的在线商店价格和实体店价格
  • Tyler_Jury 想要 Shopify POS 提供的条形标签
  • Neilm1 要求 POS 能够在现金退款时四舍五入给客户的任何找零
  • SCO12 需要带有文本选项的新版 POS 屏幕

如果您觉得此内容有帮助,请告诉我们! 我们会在未来继续根据您的反馈举行问答会,并希望能扩展到其他语言,所以请在下方分享您的主题要求

常见问题:为什么我的商店不可用?

Shopify 是一个跨渠道的商业平台,协助您开启,发展和管理您的生意。您可以在线上商店、社交媒体、在线市场、实体店和快闪店上销售。我们希望所有商家都能通过使用 Shopify 平台在业务上取得成功,但是商家偶尔会遇到无法访问 Shopify 商店后台的情况。让我们探讨一下可能导致这个问题的原因,以及如何解决这个问题。

我的商店显示不可用/我无法登录我的商店

当您尝试登录商店或 Shopify 帮助中心时,您可能会看到类似下图展示的错误提示:

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可能的原因包括:

  • 您用于支付 Shopify 账单的信用卡已过期。
  • 您的商店不符合 Shopify 的政策:

我们会对可能违反 Shopify 可接受使用政策的某些产品执行常规平台审查。为确保顺利使用 Shopify,您需要仔细查看适用于您的 Shopify 商店的所有政策,包括 Shopify 服务条款 和 Shopify 可接受使用政策。您还需要考虑在不同管辖区进行销售的影响,包括研究相关的进口和出口法律和法规,以及了解在任何区域销售产品的当前合法地位。请点击此处了解详情:确保您的商店符合 Shopify 的政策 – Shopify 帮助中心

接下来我该怎么做?

如果您在打开后台响应时间比较久或者遇到页面无法加载的情况,首先请确保您使用的是 Shopify 支持的网页浏览器并升级到最新版本,然后打开 Shopify Status  确认目前平台系统的运行情况。如果平台系统显示正常运行,请继续阅读以下可行的步骤。

您是否有一张 Shopify 支持团队的工单呢?

当您和我们的支持团队取得联系时,系统会为您创建一张工单。依据不同情况,我们的支持团队会向您提供支持或要求您提供一些信息。每张工单都有一个工单编号(#),例如,#12345678。

  • 如果,请检查您的收件箱,垃圾邮件文件夹和电子邮件过滤器,看看我们团队的成员是否已与您联系。请继续与这张工单的支持顾问讨论这个问题。
  • 如果没有,请打开 Shopify 帮助中心,点击“登录”,通过在线聊天或电子邮件与支持团队联系。如果您点击该链接后无法登录账户,请选择“我没有账户”以联系支持团队。
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为什么 Shopify 支持团队不能在这里提供更多的信息?

为保护商家隐私及商店的信息安全,我们无法在公共讨论论坛上讨论个别商店的信息。如果您在运营商店时遇到任何问题,请您登录您的账户来联系 Shopify 中文客服,我们非常乐于为您提供更多信息及适用于您商店的解决方案。

转移或连接第三方域名?两者之间的区别及其各自的优缺点

您知道 Shopify 支持通过两种方式托管第三方域名吗?一种是将域名转移到您的商店,另一种则是将其连接到您的商店。没错,您无需从 Shopify 购买域名。如果已有一个域名,或者想为您的商店购买一个第三方域名,您可以继续浏览下文,找出最适合您的方案。

转移域名和连接域名之间略有不同。在这篇帖子中,我们将介绍两者之间的区别及其各自的优缺点。 

转移域名

将域名转移到 Shopify,意味着您将不再从第三方域名提供商账户管理自己的第三方域名设置,而是直接从 Shopify 后台中管理所有域名设置。您可以调整 DNS 设置、支付域名费用以及续订域名。

下面我们举例说明一下:

如果您已从 GoDaddy 购买了第三方域名,那么当您将该域名转移到 Shopify 后,就无需登录自己的 GoDaddy 账户来管理域名。您将直接从 Shopify 后台访问自己的域名设置。通过这种方式,您可以获得与直接从 Shopify 购买域名完全相同的结果。 

连接域名

将域名连接到 Shopify,意味着您仍然会通过第三方域名提供商管理自己的第三方域名设置。

下面我们举例说明一下:

如果您已从 GoDaddy 购买了第三方域名,那么当您将该域名连接到 Shopify 后,仍然会直接通过您的 GoDaddy 账户来管理域名设置、支付域名费用以及续订域名。通过这种方式,您的域名将保留在您从其购买域名的第三方提供商处。 

转移域名的优点

  • 通过转移域名,您实际上采用的是一站式方法。如果您想怎么简单怎么来,这个方案可能非常适合您。
  • 无需记住您的第三方域名提供商账户的密码。
  • 您可以直接联系 Shopify 获取域名方面的帮助,而无需求助第三方托管提供商。

转移域名的缺点

将域名转移到 Shopify 之前,请注意下面列出的几条限制:

  • 域名注册满 60 天后方可办理办理域名转移。
  • 您的域名必须符合转移条件。请点击此处了解您的域名是否符合转移条件。
  • 将域名转移到 Shopify 后,您需要向 Shopify 支付 12 个月的域名注册费用。这 12 个月会添加到您域名的当前有效期。例如,如果您的第三方域名将在 6 个月内到期,而您将其转移到 Shopify 后,该域名会在 18 个月内到期。

连接域名的优点

  • 如果将域名连接而不是转移到 Shopify,您就可以在 Shopify 之外的平台上自由管理自己的域名。如果不想把所有鸡蛋都放在一个篮子里,这个方案可能非常适合您。
  • 此外,按照这种方式,如果您想将域名指向自己的 Shopify 商店几个月,然后再将其指向别处,操作起来非常简单。 

连接域名的缺点

  • 如果将域名连接到 Shopify,您需要确保该域名指向您的 Shopify 商店。这不一定是个缺点,但连接过程中有时可能会出现错误。
  • 如果出现连接问题,您将需要联系第三方域名提供商来获取支持,而不是求助 Shopify。
  • 若要将域名指向 Shopify,您需要从第三方域名账户编辑自己的域名设置。您可以查看此页面,了解需要更改哪些设置。

无论您选择哪种方案,最重要的是为您的 Shopify 商店添加一个自定义域名。自定义域名可以提高品牌知名度,建立客户的信任感。它们的作用相当于是一张在线名片。有了自定义域名,客户可以放心地访问、询问、浏览和了解更多关于您和您的业务,而无需直接联系您。

搞清楚了将第三方域名连接和转移到 Shopify 这两者之间的区别之后,您会选择哪种方案呢?

Shopify 是什么?

Shopify 是一款基于订阅的软件,让任何人都可以开设在线商店并销售自己的产品。Shopify 店主还可以使用我们的销售终端应用程序 Shopify POS 和配套硬件,在实体地点进行销售。如果你是一名同时拥有在线和实体商店的 Shopify 商家,你的库存和存货将会被同步,这样你就能在任何设备上通过一个账号管理你的商店。

但这只是表象。

要正确回答“Shopify 是什么?”这个问题,首先要明白 Shopify 不是一款单一的产品,它不只是一个用来销售产品的商店生成器或工具Shopify 是一个商务平台,提供一种方法让你快速启动梦想业务并开始向顾客销售,不论他们身处何地。如果你希望自定义你的商店,甚至是从头开始建立它,Shopify 应用商店以及我们的 API 使这点很容易实现。

不论你是需要马上搭建一个简单的商店并开始运行,还是想亲自动手打造一个独特的购物体验,Shopify 都是被打造成多功能的,并伴 你一起成长。

如果你还想知道注册 Shopify 后会获得 什么,请继续阅读。

  • 了解 Shopify 商务平台
  • 开箱即用:Shopify 核心产品为你带来什么
  • 解锁专属 Shopify 产品和服务
  • 等等,还有更多:Shopify 应用商店
  • 选择自己的冒险之旅:自定义代码及更多
  • 开始使用 Shopify

了解 Shopify 商务平台

每一天,企业主都需要展示产品、与顾客互动、获得付款、发送产品并管理日常财务和运营。有些企业会使用不同的工具管理每项操作,并花费大量时间和金钱将不同的系统和数据连接在一起。

或是由商务平台将这些技术结合在一起,成为开发其它应用程序、流程或技术的基础。也就是说,Shopify 的商务平台在一个熟悉的地方提供了所有你需要的业务工具。然后我们确保你可以轻松访问和集成任何你想要或需要的其它业务工具,让 Shopify 为你的企业服务。

把 Shopify 的产品视作供你选择的层,从而为你的业务构建合适的堆栈:

第1层:Shopify 核心产品

这是你购买任何 Shopify 方案就可以获得的产品。它包含将你的想法转变成业务并开始销售需要的任何东西:针对商店外观和感觉的模板、多平台在线及线下销售的工具、集成支付处理、网络最佳兑换结算、搜索引擎优化和营销工具等,这些都是 Shopify 核心产品的一部分。这是我们构建其它产品和应用程序的基础。

对于那些想要优化其商店和体验的人,你可以访问 Shopify API 和开发工具,进一步自定义商店功能。

第2层:Shopify 其它产品和服务

每一家独立企业都是独一无二的。随着企业发展,他们的需求也会随之发展。这就是为什么我们为顾客提供强大的升级服务,帮助他们在我们的平台上发展其业务。从更容易获得资金到加速支付选项,这些产品和服务都是专为 Shopify 顾客设计的,旨在帮助独立企业主在市场上占据优势。

第3层:由可信赖的合作伙伴开发的应用程序

Shopify 应用商店有成千上万的应用程序和功能,由第三方开发者构建,可以让你在不接触代码的情况下自定义商店。任何你想象出来的东西,都有一款应用可以帮助实现它。无论是最新的短信营销应用,还是最热门的社交媒体网络广告工具,你都会在应用商店里找到最前沿的工具来增长你的业务。

还有一个 Shopify 专家交易平台,你可以在上面雇佣专家为你的企业构建定制解决方案。如果你想自己尝试编辑代码,也可以这么做!

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=a32357smg1u

开箱即用:Shopify 核心产品为你带来什么

想想你上次购买智能手机的时候。一拿出来,你的智能手机就可以拍摄照片和视频、连接并浏览网络、提供导航服务、告诉你天气情况,等等。换句话说,开箱即用,你的智能手机让你可以做任何你需要手持设备做的事情。

通过任何 Shopify 方案都能获得的 Shopify 核心产品也是这样的。开箱即用,Shopify 是你经营业务的一站式商店:你将拥有店面、支付处理器、发货合作伙伴、后台和营销平台,所有这些都集于一身。这些是经营业务的核心功能。

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更准确地说,以下是你注册 Shopify 时将获得的:

店面

  • 在线商店托管你会立即拥有一个托管的在线商店,可以在上面创建网站页面,上传博客文章,当然,还可以销售产品。你可以通过改变网站模板或主题来自定义你的商店外观和感觉。你可以在 Shopify 主题商店找到适合你业务的主题。(注:Shopify 为所有方案提供免费网站托管。托管平台是指我们的服务器会全天工作,确保你的网站正常运行。我们会处理从网站安全到软件更新的一切事务,让你无需亲自动手。)
  • POS Lite. Shopify POS 是一款销售终端应用程序,你可以用它亲自销售你的产品,包括实体店、市场和快闪店,每个 Shopify 方案都带有一个免费的 POS Lite 方案。你只需要在后台注册商店并订购配套硬件

支付处理器

  • 支付处理。你可以从上百款支付网关中选择,或选择 Shopify Payments,它能够消除设置第三方供应商的麻烦并为你节省交易手续费。不论你选择什么,你都可以接受所有主流支付方式,并以133种币种销售。(注:中国大陆地区商家暂无法使用 Shopify Payments)
  • Shopify Checkout。不论你是通过自己的商店还是 Instagram 等销售渠道进行销售,都可以使用 Shopify Checkout。Shopify Checkout 处理了超过25亿订单,不断优化速度、转化和顾客体验,为你提供世界上最强大的结算功能。

发货合作伙伴

  • 发货。你可以创建适合你的发货方式设置,从批量履行订单,到创建 USPS 扫描表格,再到安排 UPS 和 DHL 取件。如果你在加拿大、美国或澳大利亚,你可以通过 Shopify Shipping 提供实时订单追踪,快速发货和提前协商的折扣运费。你也可以提供路边取件和当地派送选项。

后台

  • 移动应用程序。下载并使用免费 Shopify 应用程序,以便通过移动设备管理你的业务。你可以通过手机进行一切你在电脑端进行的操作,这样你就可以随时随地跟进业务。
  • 分析与报告。实时查看商店活动,深入了解访客,并分析业务表现。你还可以获得有关业务的详细见解和报告,以便优化你的商店活动。
  • Shopify 应用商店。Shopify 应用商店是免费和高级应用程序的合集,可用于扩展你的在线商店功能。它是为你的商店添加更多专业特性和功能的好途径,不论是全功能营销应用堆栈,还是连接当地运输服务商。
  • 支持。通过全天候客户服务、全面的文档我们博客上的培训资料,获取你需要的帮助。

营销平台

解锁专属 Shopify 产品及服务

我们一直在寻找方法,给独立企业主在市场上竞争的机会。这意味着让你以负担得起的价格,获得与大品牌相同的工具。因此当你注册 Shopify 方案时,你也会解锁 Shopify 专门为 Shopify 商店打造的强大功能。

这些额外产品和服务是可选的,但它们旨在增强你的任何(或全部)核心业务功能:销售、营销和运营。并且大部分都可以通过点击一个按钮激活,并在你运营在线商店的同一平台进行管理。

你可以根据意愿和业务变化添加和减少功能,或在“一劳永逸”的基础上开发服务。我们的理念很简单:企业主应该能够随时以自己想要的方式提升他们的业务,而且这应该很容易做到。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=v32357vgztr

以下是你成为 Shopify 商家后可以选用的一些功能的快速分类,我们已经指出可能涉及的限制或费用:

Shop Pay

Shop Pay 是一种加速结算功能,让顾客保存他们的电子邮件地址、信用卡、发货和账单信息,这样下次他们从你的 商店购买商品时就可以更快地完成交易。一项 Shopify 研究表明,通过 Shop Pay 结算的平均结算订单率是常规结算的1.7倍。

社交媒体和营销销售

你也可以使用 Shopify 在其它渠道上推广和销售你的产品。连接你的 Facebook、Messenger、Instagram 和 TikTok,在社交媒体上推广和销售你的产品。你也可以在买家经常购物的地方进行销售,如 Etsy、亚马逊和沃尔玛。

Shopify 配送网络 (Shopify Fulfillment Network)  

通过遍布全美的专用配送网络,符合资格的商家可以使用 Shopify 的配送网络。一旦你通过审核,你所要做的就是选择需要被配送的订单,而我们会取件、打包并从最近的仓库发货,以优化你的派送时长。

Shopify Capital

Shopify Capital 是希望扩大业务规模的商家的一种融资选项。Shopify Capital 根据商店销售额向符合资格的企业提供现金预支和贷款。

电子邮件营销

Shopify Email 是我们自己的电子邮件营销工具,允许你创建与顾客交流的专业电子邮件,以及帮助销售更多产品的活动。你可以通过你管理产品、顾客和其它数字营销活动的同一平台跟踪其表现,并且你会看到每封邮件为你企业带来的准确销售额。

对话营销

Shopify Inbox 是一款免费的聊天应用程序,让你可以与购物者聊天,与团队合作。用它来推动销售并建立顾客关系。我们发现当顾客使用 Shopify Inbox 与品牌聊天时,其转化率高出70%。

POS Pro

如果你有一个固定的实体店位置,你将需要从 POS Lite 升级至 POS Pro。Shopify POS Pro 允许你使用高级库存管理、无限的商店员工账号和分析数据。

等等,还有更多:Shopify 应用商店

还记得我们关于智能手机的类比吗?开箱即用,你的智能手机拥有所有必要的功能。但这并不是它的全部功能。你的智能手机允许你下载应用程序,如社交媒体、音乐流媒体、电子邮件和健身应用,让你更愉快、更有效地定期使用。所有这些选择都是非常个人化的。

Shopify 的商务平台也是如此。商务非常 多样化。企业者需要什么取决于他们销售什么产品,向谁销售,业务规模,以及他们在世界上的地位,等等。

在世界各地的市场上,有超过一百万家独立企业在销售各种类型的产品,解决每一家企业的需求是一项艰巨的任务。而尝试在 Shopify 平台上包含一家企业可能需要的所有功能,只会让大多数新手企业主更难使用该产品。

相反,我们优先考虑让我们的平台具有灵活性,最重要的是能够轻松修改,以解决经营业务不断变化的复杂性。然后,我们寻求世界各地每个开发者的帮助,请他们加入我们的使命,授权他们开发专门针对Shopify 平台的应用程序、主题和其它集成。

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这就是 Shopify 应用商店的由来。Shopify 应用商店拥有超过6000款应用可供选择,在自定义商店以满足业务需求方面,Shopify 店主有更多的选择。无论你是想增加顾客评论,管理账目,还是添加虚拟试穿到你的商店,总有一款合适的应用。

我们已经建立了一个强大的搜索分类机制,根据应用功能及解决的商家问题对其进行分类,这样即使是最细化的应用也能被需要它们的商家发现。

商家可以准确找到他们的商店需要的应用,而新的开发者可以建立他们的业务来支持这些创业者。这是一种双赢。

选择自己的冒险之旅:自定义代码及更多

Shopify 的使命是让每个人都能够创业。这意味着我们将平台设计得易于使用,这样没有设计或开发专业知识的人也可以建立自己的业务。

但这并不意味着你受限于我们提供的模板或功能。甚至是我们应用商店里的应用程序。如果你希望亲自编写代码(或通过我们的合作伙伴生态系统雇用某人),Shopify 让你可以自定义业务和购物体验的方方面面。你可以只优化业务的某个方面,或从头创建一家独一无二的商店。选择完全取决于你。

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对于那些想要更好地控制自己业务的人,以下是一些可以自定义商店的方法:

底线是:你不必用易用性来交换自定义和控制权。通过 Shopify,你可以快速启动并运行你的商店和活动,同时打造你从大品牌那看到的丰富、独特的体验。

马上开始使用 Shopify

Shopify 不只是一款软件或一款单一的产品,它是一个多功能的商务平台。不仅如此,它还是一个丰富的生态系统,通过将开发人员、业务专家和购物者聚集在一起,共同追求让商业更好地为每个人服务,从而为企业主创造价值。

通过这样做,Shopify 也让任何寻求独立的人更容易成为创业者。无论你是寻求立足之本的坚毅开拓者,还是希望吸引全球各地顾客的传统品牌,Shopify 都是为你而建的。

而入门从未如此容易!开始免费试用,验证你的想法,来亲自看看吧。

真实性带动销售:TikTok 营销新手指南(区别于抖音的新应用和玩法)

TikTok, 现在在全世界风靡的社交应用程序。在 TikTok 界,真实的内容营销占绝对优势。与其它社交媒体平台相比,用户更喜欢原始、吸引人的视频,而不是品牌通常会针对 Instagram 和 Facebook 等平台制作的,经过高度编辑、精心策划的帖子。

这种风格上的差异使 TikTok 创作者与其受众建立了一种难以在其他地方做到的连接。这也使 TikTok 成为一个非常嘈杂的平台,但对于能够在真实性和营销之间取得完美平衡的创作者来说,它也是一座潜在的金矿。

 

TikTok 适合营销推广吗?

虽然 TikTok 与 Twitter 和 Instagram 等热门平台有许多相似之处,但它不应该与常见社交媒体网络混为一谈。与其他平台不同,TikTok 使用一种独特的发现算法,不论内容创作者有多受欢迎,每个视频都有被传播的平等机会。这使得快速扩张社交媒体形象 、快速增长和几乎无限制的营销试验成为可能。

TikTok 和其他社交媒体平台,特别是 Facebook 和 Instagram 最大的不同在于,后者的主页主要由你认识的人和你关注的频道组成。TikTok 的做法与之相反,优先展示你之前没见过的创作者的视频。

TikTok 的用户界面旨在让人们尽可能久地停留在应用内,比 Facebook 和 Twitter 之类的渠道更久。有了 TikTok,你可以在个人简介中添加链接,这使得它适合营销和推销。

如果你想接触更年轻的人群,TikTok 是一款特别有用的工具,其62%的受众年龄在10到29岁之间。基于这些人口统计数据,你可以根据 Z 世代喜欢消费的内容量身定制视频,并利用你对算法的理解来制造病毒式传播。

 

TikTok 如何用于营销?

TikTok 是一个以视频为主的社交媒体平台,品牌、创作者和网红可以在上面表达个性并提高品牌知名度

如前所述,TikTok 使用算法来决定某人的信息流中要呈现什么内容。其发现算法以一种神秘的方式运行,目的在于给每个视频一个持续传播的机会。TikTok 并未公布其算法内容,但内容创作者们已经对什么内容有效、什么内容无效有了相当不错的理解:该算法似乎会根据视频被重新观看的次数、完整播放视频的人数、被转发的次数、评论数量以及点赞数量为视频打“分”。一个视频获得的“分数”越多,它就越受欢迎。

每个视频都会显示在一小部分用户的 For You 页面上,或出现在用户每次打开应用登陆时独特的首页信息流中。这些初始用户将成为创作者集群的一部分,他们的操作将决定视频是否会被添加至全球的其他 For You 页面。比如,假设视频展示给10个人了。如果他们积极地与视频互动(通过观看、重新播放、评论、点赞和转发),该视频将被展示给另外100个人。他们的反应决定了它是否会被展示给另外1000人,以此类推。

那么这一切与市场营销有什么关系呢?创作者发布视频是为了与受众建立联系,推广品牌。

TikTok 营销在很大程度上是一种提高知名度的工具,不过,得益于简介里的链接功能,它也可以成为一种销售驱动因素。 在 TikTok 营销策略的推动下,Shopify 商家 SendAFriend 在两年内实现了500万美元的销售额

 SENDAFRIEND 的 TIKTOK 信息流捕捉了打开其毛绒玩具的乐趣。 

更重要的是,TikTok 的付费广告工具正变得越来越高级,功能也越来越丰富,使其成为你的多渠道宝库中另一款社交媒体营销工具。

 

制定 TikTok 广告策略

不同于抖音,要制定 TikTok 广告策略,请遵循以下步骤,以确保你的努力放对了重点,让你更接近你的业务和营销目标。

 

定义目标受众

我们知道 TikTok 是一个深受 Z 世代消费者欢迎的平台,但他们并不是唯一使用该平台的人群,而且 Z 世代本身太宽泛,不足以定义为“特定受众”。你不必填写所有特征,而是尽量描述出最可能转化为顾客的人群。

位置:你的理想顾客住在哪里?即使只知道国家也有所帮助,但如果你经营的是本地业务,只想服务特定区域,那么你应该把这些地方单独列出来。

年龄:你的顾客年龄范围是多少?除非你确切知道目标顾客正处于生命的某个阶段,否则请尽量保持广泛范围。

性别:他们的性别是什么?这点可能不重要或非必要,取决于你的品牌。

兴趣:他们的兴趣/嗜好/爱好是什么?这些信息有助于潜在的内容创意和受众定位。(如烹饪、街舞、瑜伽)。

职业/行业:他们从事哪个行业,担任过什么职位?同样,这点可能不太相关,取决于你的品牌。

收入水平:买家角色的收入范围是多少?他们对价格敏感还是愿意花更多钱购买优质产品?

情感状态:他们是单身、正在约会中还是已婚?假如你从事婚庆行业,这可能是相关的。

最喜欢的网站/应用:他们将什么类型的网站添加到书签中?他们是否每天浏览 Instagram 或 Pinterest?有什么特定应

用程序是他们离不开的?

购买动机: 这个人购买你产品的原因是什么?他们是想炫耀身份地位,还是想在百忙之中抽出时间锻炼?

购买顾虑:他们为什么会选择不购买你的购品?他们是担心质量问题吗?

其他信息:其他未涵盖但值得一提的信息,比如教育、生活阶段(有新生儿的父母)、他们参加的活动等。

 

了解形势

在 TikTok 上,你有两个竞争对手:你的商业竞争对手(你可能已经确定了),以及你的内容竞争对手。和其他社交媒体平台一样,TikTok 上有很多人和品牌,因此你不仅在与其他企业竞争,还在与其他创作者竞争。

研究你的竞争对手,看看他们是否有在 TikTok 上出现。如果他们出现了,研究他们发布的帖子类型,以及哪些帖子具有很高的参与度。这可以让你知道他们的受众喜欢什么,可能你的受众也喜欢相似的内容。只是要记住创作自己独一无二的内容,不要窃取创意!

然后花时间查看 TikTok 内容本身,以了解你的领域已经出现了什么。搜索话题标签,加入小组,查看热门帖子,并搜索与你品牌相关的话题。注意这些帖子与你商业竞争对手的任何重叠之处。

 

成为专业用户以获取更多数据

在市场营销中,人们很容易陷入构思和执行内容创意令人兴奋的创造力中。但 TikTok 营销远非想出受欢迎的内容创意这么简单。打造品牌是一回事,但打造能增加收入的品牌又是另一回事。

首先要知道衡量什么以及为什么。幸运的是,TikTok 为专业账号(免费且易于注册)提供关于其关注者、流量和参与度的详细分析。你可以查看以下内容的数据:

  • 7天和28天的关注者数量回顾
  • 视频播放次数、播放时间、点赞数、评论数和转发数
  • 流量来源
  • 个人页面浏览次数
  • 性别、位置、年龄等受众人口统计数据
  • 受众点赞的其他内容(视频和声音)
  • 你的热门视频

你也可以查看诸如话题标签视图等全球数据点,并使用 Discover 选项卡查看热门趋势。

那么这些与你的利润有什么关系呢?TikTok 营销在很大程度上是一种品牌知名度游戏,你可以利用这个渠道把自己的品牌展示在年轻受众面前,并持续创作内容,让他们保持互动,牢记在脑海中。你可以利用 TikTok 与这些年轻消费者培养关系,希望他们能够从中获益,因为这样才能体现出真正的顾客品牌关系。

你还需要让你的关注者知道你还活跃于互联网上的哪些地方,以便他们跟随整个旅程。让你的 TikTok 忠粉探索你运营的其他频道,这是发展个人或企业品牌的好方法。请务必在其他渠道也做同样的事,将人们带至你的 TikTok 页面。

 

安装 TikTok 应用至 Shopify 商店

点击下方按钮即可安装 TikTok 应用并连接至你的 Shopify 商店!

安装 TikTok 至 Shopify 商店

 

利用 TikTok 推广电商业务的10个技巧

制定策略后,就可以开始实施计划了。在创作和发布内容时,请牢记下列 TikTok 营销最佳实践和技巧。

 

1. 保持真实

TikTok 上有这么多信息,保持真实,让你的内容脱颖而出很重要。你不需要发布听起来像推销的视频,这不是用户上 TikTok 的原因。TikTok 用户想要的是娱乐消遣或获得信息,不是被推销。在开始你的 TikTok 营销活动之前,自己花点时间在这款应用上。一旦算法了解到你喜欢的内容,它会向你推送高质量的内容,你可能会受到启发,从而为你自己的内容增加创意。

TikTok 的目的是让人感觉像一个社区,由个人发布相关和真实的内容。4K视频、精美的剪辑以及“电影”或“公司”内容可以会疏远用户。

由于大部分内容都是用智能手机拍摄、剪辑和上传的,你的 TikTok 页面看起来比你其他社交媒体频道少一点品牌的感觉也是正常的。像  Chipotle 和 Wendy’s 这样的品牌,就很擅长用他们精心调整过的企业信息来换取与许多关注者之间真正的联系。

@chipotle

cool @haleybiemiller #chipotle #fyp

♬ original sound – Chipotle

2. 配置装备

在尝试了几种视频内容创作方法后,我发现应该在 iPhone 上用 TikTok 应用程序直接拍摄视频。你可以在应用程序中使用大量精美的滤镜和照明选项,这些可以弥补低于标准的照明或花哨的背景。

我创作过的一些视频是在 Adobe Premiere 中制作并导出到 TikTok 中的。虽然有些视频做得不错,但花在创作内容上的时间并不值得。根据你的集群,情况可能有所不同。

不过,声音是不应该将就的。我的个人设备包括一个 Blue Yeti 麦克风,用 USB 转 Lightning 适配器插入 iPhone 的 Lightning 接口。

虽然标准 iPhone 麦克风可能效果也不错,但高质量的音频在最大化潜在重播和转发方面作用很大。我看过其他在线销售的 Lightning 麦克风,它们可能更便于携带。

 

3. 直播

与你的受众建立人际关系的一个方法就是利用 TikTok 的 LIVE 功能,让创作者可以通过直播直接与关注者建立联系。进行直播是在 TikTok 上脱颖而出的最佳方法之一。该应用会推送通知给你的关注者,让他们知道你已经开始直播了,你的直播会被置顶在他们的 For You 页面。目前该平台有数百万名创作者,这片领域是无价的。TikTok 大力推广直播功能,而且操作起来非常容易。

在直播时不知所措或有点害羞完全是正常的。“如果我说错话怎么办?”“如果我不确定如何回答某个问题怎么办?”我们都有同样的恐惧,但通常你一按下“Go Live”按钮,这些恐惧就会消失。

为了缓解你的紧张,记下一些常见问题的谈话要点,在每场 TikTok 直播后更新你的列表。在直播期间尽你所能地回答所有合适的问题,并记得感谢“送”你表情包表情的关注者,因为这些礼物有一点货币价值。比起用户因为你创作了很酷的内容而向你捐了5美分,这会更美观一点。

排期表也很重要。虽然即时直播很棒,但坚持做直播排期表有助于围绕你的直播建立社区。一些出色的形式包括常见问题环节、幕后视频、非正式的闲聊直播、“跟我一起工作”环节以及采访特别来宾。

有些创作者的每周直播环节可以很好地与关注者建立更深入的联系,同时也满足 TikTok 算法。

专业提示 :如果你正在制定直播排期表,请务必考虑到你的关注者所在时区,并选一个大部分人不在上学或上班的时间。在你刚开始发展社区时,这是一个增加播放量的好方法。

 

4. 保持简单

你不能把整部小说都塞进一条推文里,你也不能把整部电影塞进一条 TikTok 里。为了让内容易于吸收,你的视频应该保持简短优美。坚持用15秒的视频分享高级信息,并穿插60秒的视频深入讲解细节。如果某个话题十分重要,你可以将它分解为多个15秒的视频,以保持较高的播放量和重播率。

把每一个内容都看作是你与受众分享的一个独特故事。太少的内容可能无法满足他们,太多内容可能让他们失去兴趣。内容创作者 Parii and Adi 就是一个很好的例子,他实现了这种微妙的平衡。

我的 For You 页面上的视频平均停留时间为7到10秒之间,因此上传60秒的视频会感觉像一部电影,很多用户都没有足够的注意力持续时间。

在视频结尾滑过介绍而不是行动号召是一个好方法,可以提醒用户谁是内容背后的创作者,并鼓励他们点击你的个人页面以了解更多信息。

超过30秒的视频会在界面底部显示一个小小的进度条,让观看者知道视频还剩多长。如果你的视频还差一点就满30秒,考虑加几秒来获得这个功能,以便用户知道你的视频什么时候结束,这样就能让他们的注意力停留更长时间。

 

5. 评论中的内容

TikTok 的发现算法在将你的视频展示给潜在关注者方面非常出色,但这只是成功的一半。一旦算法抓住了某人的兴趣,你的工作就是吸引他们。

TikTok 评论是进行对话、交流和说明的绝佳场所。尽可能多地加入评论并与观众交流。你的回应将被加上“作者”的徽章以及你的用户名,使受众互动超级容易发现潜在的关注者(你会惊讶于有多少用户会因为看到“作者点赞”的通知出现在他们屏幕上感到兴奋)。你也可以为你认可的评论“点赞”,但不需要书面回复。

随着你的帖子越来越吸引人,回复评论会占用太多时间,你可以大规模地处理它们。创建一份文档来分解常见评论以及你可以合理回应的类型。然后在更长的视频、直播或视频回应中回应重复出现的评论。TikTok 还包含丰富的过滤功能让你更轻松,可以自动删除使用了特定关键词或短语的评论。

TikTok 会追踪你发布的每个视频的评论和观看比例,考虑到其算法的复杂性,可以肯定它追踪的是被忽略的评论和有互动的评论。

如果你有一个验证账号,一个简单的点赞或评论回复实际上是不可能被用户忽略的。为一个评论点赞常常可以带来一名新的关注者。不断这样做,你就会把源源不断的热情转化为关注者。

评论是 TikTok 体验一个重要的部分,在你的频道发展到无法做到之前,没有理由不与每个评论互动。很少品牌这么做,你将会脱颖而出。

专业提示 :删除不恰当的评论是可以的,甚至是被鼓励的。你可以长按+然后选择删除。

 

6. 掌握趋势

在发布内容之前,快速浏览 TikTok 的 Discover 页面,看看你能否产出符合当天热门话题标签的内容。这么做能够迎合 TikTok 的算法,增加关注者数量。虽然我们不建议在你的视频完全离题的情况下使用这些话题标签,但这是一个了解平台趋势的好方法,让你知道如何更好地塑造内容策略。

热门话题标签每天都会变化,是保持 TikTok 内容新鲜有趣的典型例子。虽然创建草稿帖子完全是可行的,但掌握最新趋势是展示相关性并在关注者面前显得更加人性化的绝佳方法。

如果你注意到某个特定声音在你的 For You 页面弹出了好几次,那就发挥创意,看看你是否能在自己的视频中使用它。你可以随时把它添加到你最喜欢的声音中,以便将来继续进行头脑风暴时使用。

与依靠用户自己搜索话题标签和关键词来找到消费内容的社交网络不同,TikTok 通过使用“集群”把用户喜欢的视频直接推送到 For You 页面。

集群(在此上下文中)是指对你上传的视频类似的视频有兴趣的一群人。可能他们在类似的视频中评论过类似的内容,喜欢相同的声音,或以类似的方式与应用互动。

你可以利用话题标签将视频推送给特定集群,但不能作为获得播放量的一种方式。你会注意到某些话题标签的播放量令人难以置信,这可能会扭曲它们的受欢迎程度。

TikTok 曾经在 Explore 页面上以“创业者”标签为重点。导致数百万用户在其个人简介中用“创业者”创作视频,希望积累一些额外的视频播放量,即便他们的内容与其创业无关。这种做法稀释了该标签的相关视频,从而减少了标签的受欢迎程度。创作基于流行话题标签的视频内容以获得更多播放量,但前提是话题本身与你的内容和集群相关。

 

7. 易访问性和易读性

你看到成功的 TikTok 用户在其视频开头放出标题是有原因的。如果你要滚动浏览他们的个人页面,这是一种预览内容的简单方法。你可以使用彩色标题对视频进行分类,以帮助引导观众找到他们可能感兴趣的内容,并增加播放量。

请记住, TikTok 的用户界面覆盖在屏幕底部和右侧,因此请确保标题位于中间。因为每种手机使用不同的纵横比,所以让重要内容远离边缘可以保证所有人看到它们。

为了迎合所有 TikTok 用户,请尽可能地在视频中使用隐藏字幕。这样可以确保所有观众在任何情况下都可以观看你的视频。应用内的时序文本功能使此操作十分容易,只需要花额外的几分钟。

 

8. 新功能

TikTok 总是推出新功能,最近的一些升级包括动态 GIF 表情包、标题和新的滤镜。所以虽然算法是保密的,但你可以专注于使用这些新的工具让你的信息流在受众面前保持新鲜感。

我们还建议你研究 TikTok 的测试版程序,因为它可能会为你提供大部分用户还未见过的全新内容创作工具。这是保持在平台开发前沿的好方法,这样你就可以领先对手一步。

 

9. 坚持发帖

同样,我们不知道算法,但许多创作者已经通过坚持按计划发帖获得了惊人的成果。我们建议每天发帖一至两次,每周直播几次。这种节奏让你的内容保持新鲜有趣,也不会让你的关注者观看过多视频。

查看你的分析报告,了解你的受众在什么时间最活跃,因为这取决于你的受众目标以及他们的位置,我们根据研究结果制定了通用准则:

 OBERLO

如果你的关注者在一周中的某些日子里更加活跃,请考虑在这些日子里增加一倍的发帖数量,以最大限度地提高播放量。由于平台不断地出现新视频,因此不断地向算法提供自己新的令人兴奋的内容是很重要的。

虽然要确定 TikTok “每周必须输出”内容几乎是不可能的,但我知道的一点是算法倾向于一致性。不论你和你的团队决定采用什么节奏,请确保你能够在可预见的将来保持这种节奏。

 

10. 加入创作者小组

有无数充满创意的 Facebook 小组希望将他们的 TikTok 游戏提升到一个新的水平。看看什么最适合你,加入创作者社区。和志趣相投的人在一起是激发灵感、建立责任感并在接下来的几周或几个月保持动力的好方法。

 从 TikTok CreatorsTikTok Creators Support 或 TikTok For Beginners 入门,然后深入研究你关注的特定领域。如果你是一家企业,寻找一个营销或商业策略 TikTok 小组。如果你是喜剧演员,找到相似的线上小组。如果你找不到适合你的特定人群的小组,这可能是创建自己社区的绝佳机会。

 

如何在 TikTok 上推广产品?

除了投入时间和精力打造自己的品牌 TikTok 资料和视频外,你还可以利用网红和付费广告来加强你的 TikTok 营销。

网红营销可以把你的品牌和产品展示在其他人的受众页面,以此作为社会认同。而 TikTok 上的网红营销尤其庞大,特别是它是一个以创作者为中心的平台。

Shopify 商家 Peace Out Skincare 通过与一名网红合作来推广其痤疮产品。该品牌将其产品赠送给 TikTok 网红,其中两名合作制作了一个视频。这个视频在一天内获得了1200万的播放量、240万的点赞、6万次转发和1.5万美元的产品销售额。该视频在发布后的几个月里风靡一时,推动了销量的稳定增长,超过了最初的激增。

要与网红合作实施你的 TikTok 营销策略,可以在平台上搜索网红,看看谁能与你的行业和受众产生共鸣。通过平台上的私聊功能联系他们,发送免费产品以换取他们的体验视频和真实反馈。这对营销和产品团队都很有帮助。

至于付费广告方面,TikTok Ads Manager 为你提供了一组工具,可以帮助你提高广告面向特定受众的曝光率。Shopify 商家 Omolola Jewellery 结合使用有机和付费 TikTok 帖子来吸引新受众。在疫情期间顾客无法访问其实体店时,这对支持其业务特别有帮助。

 

在 TikTok 上推广电商品牌

虽然 TikTok 在过去几年里变得越来越嘈杂,算法也在不断变化,但在 TikTok 上营销和建立品牌的基本原理仍是一致的:力求真实性、经常发帖、积极的社区管理和高质量的发帖。

如果这些听起来很吓人,要知道最难的部分就是开始。TikTok 社区非常鼓舞人心,你会惊讶地发现你的关注者群体很快就会变成你的粉丝!

创建Shopify商店,选对模板的重要性–怎样挑选Shopify模板商店的模板与第三方模板?

在电子商务的层面上,您的潜在客户对商店的第一印象是何时建构的?就在点进您的商店链接的第一时间。到底这一瞬间的外观颜值对销售额有多重要,当您回忆一下您的个人消费情况,相信便会有答案。

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试想想:假设您在社交媒体上看到一个广告,点击链接,第一次访问一家您完全不认识的品牌,一个怎样的视觉体验才能让您可以信赖那个品牌,并且提升您的消费欲望?

根据微软的研究,成年人的专注力只有八秒钟。

“成年人的注意力持续时间为8秒,比2000年的12秒有所下降。”

在这个短短的时间,如何为您的潜在客户带来便捷优质的浏览体验,将流量变成销量,便是关键的一环。

不少新商家对于店铺装修难免有种无从入手的感觉,毕竟开店涉及的事情太多,例如税务、配送、库存、营销等等等等。正因为如此,我尤其推介您从官方Shopify模版商店开展您的第一步。商家也是消费者。最基本的一大好处就是Shopify模版商店的收费清晰透明,无论是Shopify开发的,还是Shopify认可合作伙伴提供的免费及一次性收费模版都会清晰显示模版的价格。


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Irene__2-1673624069510.png选对模版,就是成功的一半。

在模版商店,您可以按照价格、行业、功能特色来查看各分类的模版,甚至可以以价格排序。当您看到心仪的模版时,我建议您先不要安装,而是先点击**使用模版**或**查看演示商店**,您也可以在该模版页面底部查看功能特色。例如Symmetry,Lorenza和Effortless模版均内置有欧盟官方语言翻译(英语,法语,意大利语,德语和西班牙语)功能,Whisk模版及Fresh模版均备有年龄验证工具。按照您的业务需要,品牌形象,选择一个合适,有质量保障的模版会让您店铺装修过程事半功倍。

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  1. Shopify 商店示例
  2. Shopify英文博客:25 个让您突围而出的最佳电商线上商店设计 (25 Best Ecommerce Website Designs To Stand Out)

同时,让我为您附上Shopify官方帮助中心的推出新 Shopify 商店的总清单,帮助所有新商家轻松迈出成功的第一步。


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